「Temuで欲しい商品があるけれど、口コミが見当たらない」「安すぎて不安だからレビューを確認したいのに、どこにあるのか分からない」
驚異的な安さで話題の海外通販サイト「Temu（ティームー）」を利用していて、このように感じたことはないでしょうか。Amazonや楽天市場などの使い慣れたサイトとは画面の作りが異なるため、レビュー欄にたどり着けず、「Temuは口コミが見れない仕様なのでは？」と誤解してしまうケースも少なくありません。
また、インターネット上には「悪い評判は消される」「サクラレビューばかり」といった噂もあり、表示されている情報の信憑性を疑う声もあります。
この記事では、2025年最新のTemuアプリおよびブラウザ版における「口コミ・レビューの正しい見方」を具体的な手順で分かりやすく解説します。さらに、レビューが一件も表示されない原因や、怪しい商品を見分けるための「ショップ評価」の活用法、そして「悪い口コミが消される」という噂の真相についても掘り下げていきます。
Temuでの買い物を失敗せず、安全に楽しむための判断材料として、ぜひお役立てください。
Temuの口コミ・レビューはどこにある？【スマホ・PC別の見方】
結論からお伝えすると、Temuにも商品ごとの口コミ（カスタマーレビュー）は存在します。 「見れない」と感じる主な原因は、商品ページのレイアウト上、レビュー欄が少し下の方に配置されているため、スクロール不足で見落としていることが大半です。
ここでは、デバイスごとの具体的な確認手順を解説します。
スマホアプリ版での確認手順
Temuの公式アプリを利用している場合、以下の手順でレビューを確認できます。
- 商品ページを開く: 気になる商品の詳細ページを開きます。
- 下にスクロールする: 商品画像、価格、配送情報のさらに下へ画面をスクロールしていきます。
- 「カスタマーレビュー」を探す: 「ショップ」情報の近くに「カスタマーレビュー（Customer Reviews）」というセクションがあります。
- 「すべて見る」をタップ: ここには最新の数件しか表示されていないため、右側にある「すべて見る（See all）」や矢印マークをタップすると、全レビューが一覧で表示されます。
PCブラウザ版での確認手順
パソコンのブラウザで閲覧している場合も、基本的には同様です。
- 商品ページを下にスクロール: 商品詳細ページの中ほどまでスクロールします。
- タブを確認する: 商品説明の下あたりに「商品詳細」と並んで「レビュー」というタブがある場合、それをクリックします。
- レビュー一覧を確認: 星の数（5段階評価）や、購入者のコメント、投稿写真が表示されます。
「すべてのレビューを見る」ボタンが見つからない場合は？
もし、いくら探しても「カスタマーレビュー」の欄や「すべて見る」ボタンが見つからない場合は、その商品に対するレビューがまだ1件も投稿されていない可能性が高いです。
Temuでは毎日膨大な数の新商品が出品されています。出品されたばかりの商品は、当然ながら購入者がまだいないため、口コミ欄そのものが生成されていない（または「レビューなし」と表示される）状態になります。
それでも「口コミが見れない」3つの原因と対処法
「操作方法は合っているはずなのに、やっぱり口コミが見れない」という場合に考えられる、システム的な原因や特定の状況について解説します。
1. まだレビューが投稿されていない「新着商品」である可能性
前述の通り、Temuは商品の入れ替わりが非常に激しいプラットフォームです。「新着」タグが付いている商品や、販売数が極端に少ない商品（「〇〇個販売済み」の数字が小さいもの）は、まだ誰もレビューを書いていないことが一般的です。
この場合、その商品の良し悪しを判断する材料がないため、購入は見送るか、後述する「ショップ評価」を参考にする必要があります。
2. 通信環境やアプリの不具合
アプリの読み込みエラーによって、レビュー欄が表示されていないケースもあります。以下の対処法を試してみてください。
- アプリの再起動: タスクキルを行ってから、再度Temuアプリを開き直す。
- キャッシュの削除: アプリの設定画面からキャッシュをクリアする。
- アップデートの確認: アプリのバージョンが古いと不具合が起きやすいため、最新版にアップデートする。
3. 商品自体が削除・再出品されているケース
過去に閲覧履歴やお気に入りリストに入れていた商品を再度開いた際、「この商品は利用できません」といった表示が出たり、レビューが見れなくなったりしていることがあります。
これは、在庫切れやショップ側の都合で商品ページ自体が削除され、別のページとして再出品された可能性があります。商品は同じでもURLが変わればレビューは引き継がれないため、以前あったはずの口コミが見られなくなります。
「悪い口コミ」が少ないのはなぜ？消されているという噂の真相
Temuのレビューを見ていると、「星5つの高評価ばかりで怪しい」「悪いことが書かれていない」と感じることがあります。これは「運営が悪い評判を消している」からなのでしょうか？
Temuのレビューフィルター機能と表示の仕組み
Temuのレビュー表示アルゴリズムは、「購入を検討している人にとって魅力的なレビュー」を優先的に表示する傾向があります。
- 写真付きレビューの優遇: テキストだけのレビューよりも、商品の写真や動画が付いているレビューが上位に表示されやすくなっています。
- ポジティブな評価の優先: 意図的に削除しているというよりは、おすすめ順（デフォルトの表示順）において、高評価のレビューが上に並びやすく、低評価のレビューは埋もれてしまっている可能性があります。
表示順を「最新」や「写真付き」に変更することで、違った角度からの意見が見つかることがあります。
「サクラ」や「やらせ」を見抜くためのチェックポイント
中には、ポイント獲得目的などで投稿された中身のないレビューや、翻訳ソフトを使ったような不自然な日本語のレビューも混在しています。
- 日本語の不自然さ: 「非常に良い、私はそれを愛しています」のような機械翻訳調のコメント。
- 具体的でない絶賛: 商品の特徴に触れず、ただ「最高」「素晴らしい」とだけ書かれているもの。
- 同じような写真の使い回し: 複数のアカウントが全く同じ写真を投稿している場合。
これらは「サクラ」や質の低いレビューである可能性が高いため、参考にする際は注意が必要です。
本当に参考になる「写真付きレビュー」の探し方
最も信頼できるのは、日本のユーザーが投稿した、生活感のある写真付きレビューです。
レビュー一覧の上部にあるフィルター機能で「写真付き（With Photos）」を選択してください。プロが撮影した綺麗な商品画像ではなく、一般の家庭で撮影された写真を見ることで、「生地の薄さ」「実際の色味」「サイズ感」といったリアルな情報を得ることができます。
レビューが見れない（または信用できない）時の判断基準
欲しい商品の口コミが見れない、あるいは見れても数が少なくて不安な場合は、商品レビュー以外の指標を使って安全性を判断しましょう。
「ショップ評価（販売者スコア）」を確認する
商品ページには、その商品を販売している「ショップ（販売者）」の情報が記載されています。商品自体のレビューがなくても、ショップの評価が高ければ、ある程度安心して取引ができます。
- ショップ名をクリック: ショップのプロフィールページに飛びます。
- 以下の項目をチェック:
- フォロワー数: 多いほど人気がある。
- 販売済み商品数: 実績が豊富か。
- ショップ評価（星の数）: 4.5以上が目安。
- 他の商品のレビュー: そのショップが扱っている他の商品に、良いレビューが付いているか確認する。
SNS（XやInstagram）で「Temu 〇〇 レビュー」と検索する
Temu内の情報はフィルターがかかっている可能性があるため、外部のSNSでリアルな声を検索するのが非常に有効です。
- X（旧Twitter）: 「Temu 届かない」「Temu ゴミ」などのネガティブワードも含めて検索すると、忖度のない意見が見つかります。
- Instagram / TikTok: 「#Temu購入品」「#Temu当たり」などのハッシュタグで検索すると、実際の着用動画や使用感のレビューが見つかります。
YouTubeの「Temu購入品紹介」動画を参考にする
YouTubeには、Temuで大量に商品を購入し、一つひとつ品質を検証している動画が多数アップされています。「安かろう悪かろう」な商品も含めて正直にレビューしているYouTuberも多いため、動画で質感を確認するのは失敗を防ぐ最良の手段の一つです。
Temuでの買い物に関するよくある質問
最後に、Temuのレビューやサイト利用に関してよく寄せられる疑問にQ&A形式で回答します。
Q. 過去に見た商品のレビューをもう一度見たいのですが？
Temuアプリ内の「マイページ（You）」タブにある「閲覧履歴」から、過去に見た商品へすぐにアクセスできます。そこから再度レビュー欄を確認してください。もし履歴からも消えている場合は、商品自体が削除された可能性があります。
Q. 住所入力は日本語でも大丈夫ですか？
はい、日本語での入力で全く問題ありません。 以前は英語入力が推奨されていた時期もありましたが、2025年現在はTemuの日本向け配送システムが整備されており、日本語で住所登録してもスムーズに届きます。むしろ、日本の配送業者が読みやすいように、正確な日本語住所を入力することをおすすめします。
Q. クレジットカード情報を削除できないというのは本当ですか？
いいえ、クレジットカード情報はいつでも削除可能です。
アプリの「設定」＞「お支払い方法」から、登録済みのカードを選び「削除」や「編集」を行えます。もしセキュリティが心配な場合は、カード情報を保存しない設定にするか、PayPalやコンビニ払いを利用するのが確実です。
まとめ
Temuの口コミが見れないと感じる場合、まずは商品ページをしっかり下までスクロールし、「カスタマーレビュー」の項目を探してみてください。「すべて見る」をタップすれば、多くのレビューが表示されます。
それでも見つからない場合は、以下の可能性が高いです。
- 新着商品でまだレビューがない
- 商品ページが削除・更新された
Temuのレビューシステムは高評価が目立ちやすい仕様になっているため、「写真付きレビュー」に絞って確認したり、「ショップ評価」や「SNSでのリアルな口コミ」を併用したりすることで、買い物の失敗を大幅に減らすことができます。
安さが魅力のTemuですが、情報の見極めは重要です。この記事で紹介した確認方法を活用し、賢く安全にショッピングを楽しんでください。
